Privacy

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La presente normativa è destinata a tutti coloro che visitano e interagiscono con il sito www.merceriaonline.eu e che desiderano accedere ai nostri servizi erogati attraverso il sito medesimo, ivi incluso il servizio di offerta e vendita di prodotti tramite web (e-commerce).

Il sito www.merceriaonline.eu è di proprietà di Janus di Ivano Giani con sede legale in Gallarate (Va), iscritto al registro delle Imprese C.C.I.A.A. di Varese 351791,

di seguito:(Janusmercerie)

che, in conformità con i propri scopi statuari, ha realizzato la piattaforma tecnologica del sito merceriaonline.eu, anch'esso di proprietà di Janus di Ivano Giani e ha individuato le modalità tecniche e organizzative del servizio di e-commerce.

 

Janusmercerie costituisce la specifica e unica controparte contrattuale dell’utente che intende acquistare tramite il sito e che quindi è:

 

  1. il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita:

  2. il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta;

  3. il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita assumendone i relativi obblighi e diritti.

 

Il servizio di registrazione al sito merceriaonline.eu è prestato dalla società. L’iscrizione al sito è necessaria per eseguire un acquisto online e per usufruire degli altri servizi riservati agli utenti registrati. Il servizio di e-commerce viene prestato da Janusmercerie, che ne processa l’ordine di acquisto attraverso la propria piattaforma e in conformità alle modalità tecniche organizzative dalla stessa individuate.

 

Per facilitare la procedura di acquisto online, al momento della compilazione del modulo d’ordine l’utente visualizzerà i dati personali che in precedenza ha inserito nel modulo di registrazione e che sono necessari al completamento del procedimento di acquisto (a esempio: nome, cognome, indirizzo), senza che egli debba inserire nuovamente tali dati nei corrispondenti campi del modulo d’ordine.

L’utente consentirà a Janusmercerie di acquisire tali dati compreso l’indirizzo e-mail, necessario anche all’adempimento degli obblighi di legge che incombono sul venditore (es: invio della conferma d’ordine prevista dall’art. 13, II comma, D.Lgs. 70/2003), con l’invio dell’ordine di acquisto, mediante selezione dell’apposito tasto. Pertanto, tali dati saranno conferiti a Janusmercerie solo attraverso la selezione del pulsante che consente la trasmissione dell’ordine di acquisto e non prima.

 

Al fine di consentire la Sua iscrizione al sito merceriaonline.eu nonché l’accesso al servizio di e-commerce, Janusmercerie, potrà trattare alcuni dati personali che la riguardano.

 

Pertanto, in ottemperanza alle disposizioni del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (c.d. Codice della Privacy) Janusmercerie con il presente documento, Le fornisce alcuni importanti informazioni sul trattamento al quale saranno sottoposti i dati personali da lei conferiti: nell’ambito della navigazione all’interno del sito mercerieonline.eu e/o in occasione della registrazione al sito mercerieonline.eu e/o in occasione della conclusione del contratto di vendita online e della prestazione di eventuali servizi di assistenza post-vendita.

 

  1. Finalità del trattamento e natura dei dati trattati

I dati conferiti dall’utente attraverso il sito merceriaonline.eu “Janusmercerie” verranno trattati per le seguenti finalità:

  1. Per consentire la registrazione al sito e per accedere ai servizi riservati agli utenti registrati nonché e per gli adempimenti amministrativi e di legge alla stessa connessi (Registrazione);

  2. nel caso di un acquisto online (Vendita):

  • Per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo.

  • Per assolvere agli obblighi fiscali.

 

c) Previo consenso dell’utente, per l’invio di promozioni, sconti, agevolazioni da parte di Janusmercerie, nonché per l’invio di comunicazioni commerciali o informative (newsletter), per svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction ) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti e/o servizi a marchio di Janusmercerie e/o di terzi, compresi i prodotti offerti in vendita sul sito www.merceriaonline.eu e shop.janusmercerie.com nonché nei punti vendita della Janusmercerie, a mezzo dei sistemi automatizzati, quali e-mail o sms (marketing);

d) Previo consenso dell’utente, per l’analisi delle sue scelte di consumo e abitudini di acquisto (c.d. Profilo) da parte della società attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online e, se indicate delle aree di interesse facoltativamente richieste e selezionate dall’utente nel modulo di registrazione, al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l’utente con le modalità descritte al punto (c) che precede.

 

Dati di Navigazione

E’ possibile accedere al sito e visualizzare i prodotti offerti in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale.

Tuttavia i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessi identificati, ma anche per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l’identificazione dell’utente.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi o dominio dei computer utilizzati dagli utenti che accedono al sito merceriaonline.eu, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file, ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito merceriaonline.eu (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative. I dati di navigazione saranno acquisiti, con le modalità sopra indicate, solo da Janusmercerie.

 

Dati relativi alla carta di credito

Per effettuare un pagamento sul sito merceriaonline.eu, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) direttamente su una pagina che comunicherà attraverso protocollo di crittazione sicuro con il fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento. La società non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazioni PCI. Il servizio di pagamento si avvale del protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

 

2. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) e b) dell’art. 1 che precede è meramente facoltativo. Tuttavia poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al sito merceriaonline.eu e la prestazione dei servizi riservati, incluso il servizio di e-commerce, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al sito e di concludere un acquisto online.

Con riferimento alle finalità del trattamento di cui ai punti c) e d) dell’art.1 che precede, l’assenso al trattamento dei Suoi dati e meramente facoltativo e potrà essere manifestato attraverso la selezione di un apposita casella presente in calce al form di registrazione al sitomerceriaonline.eu.

Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:

• il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all'art.1, lett. c) che precede, comporterà l'impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali o informative ("newsletter"), promozioni, sconti, agevolazioni da parte della Società nonché l'impossibilità per la stessa di svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti e/o servizi propri e/o di terzi;

• il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all'art. 1, lett. d) che precede comporterà l'impossibilità per la Società di effettuare l'analisi delle Sue scelte di consumo (c.d. "profilo"), attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online e, se indicate, delle aree di interesse facoltativamente richieste e selezionate dall'utente nel modulo di registrazione al fine dell'invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l'utente con le modalità descritte al punto (c ) dell'art. 1 che precede.

 

3. Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l'accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte di ciascuno dei Titolari o dei responsabili designati da ciascuno dei Titolari. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

 

4. Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali conferiti dall'utente, per le finalità descritte all'art. 1 che precede, potranno essere portati a conoscenza di comunicati ai seguenti soggetti:

• ai dipendenti e/o collaboratori di Janusmercerie, così come determinata in base alle Condizioni Generali di Contratto;

• a società o consulenti incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Janusmercerie, così come determinata in base alle Condizioni Generali di Contratto;

• a società incaricate da Janusmercerie dell'invio di comunicazioni online;

• a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il sito merceriaonline.eu nonché degli obblighi derivanti dalla legge;

• alla società incaricata della effettuazione dell'attività di assistenza telefonica (customer care);

• ai soggetti preposti alla riparazione dei prodotti acquistati in esecuzione della garanzia legale di conformità;

• a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati;

• a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.

 

Tutti i dati personali conferiti dagli utenti in relazione alla registrazione al Sito e/o all'acquisto tramite il Sito non sono soggetti a diffusione.

 

5. Titolari del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati sono i dipendenti e le persone incaricate da Janus di Ivano Giani a questo scopo.

Per le finalità descritte ai punti (a) "Registrazione", (c ) "Marketing" e (d) "Profiling" dell'art. 1 che precede, Janusmercerie agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati conferiti dall'utente. Pertanto, l'utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell'art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali all'indirizzo sopra riportato.

Per le finalità descritte al punto (b) "Vendita", dell'art. 1 che precede Janusmercerie agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati conferiti dall'utente per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, come precisato al sub-paragrafo (b1) dell'art. 1. Pertanto, l'utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell'art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali e, ove applicabile, sensibili, alla Società, all'indirizzo sopra riportato;

A tale proposito, si ricorda che:

• gli estremi identificativi di Janusmercerie sono permanentemente pubblicati sul Sito nel piede di ogni pagina.

• la procedura di registrazione e di acquisto dal sito merceiraonline.eu consente all'utente di individuare la società, prima che la stessa acquisisca i dati dell'utente, ai fini di consentire all'interessato di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del Codice della Privacy (come descritti all'art. 7 che segue).

 

6. Conservazione dei dati

I dati dell'utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

Nel caso di chiusura dell'account del Sito su iniziativa dell'utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.

In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per le finalità di cui alle lettere (c) "Marketing, e (d) "Profiling", di cui all'art. 1 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Al termine di tale periodo la Società potrà chiedere all'utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici o storici.

 

7. Diritto di accesso ai dati personali

Ai sensi dell'art. 7 del Codice della Privacy, l'utente ha diritto di:

• ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;

• ottenere, a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento: indicazioni sull'origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

• indicazione degli estremi identificativi di ciascuno dei Titolari del trattamento;

• indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;

• ottenere:

- l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati che lo riguardano;

- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

- l'attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l'impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;

• opporsi, in tutto o in parte:

- per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

- al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a ciascuno dei Titolari come indicato all'articolo 5 che precede.

8. Cookies

 

8.1 Quali cookie vengono utilizzati

Janusmercerie (merceriaonline.eu) utilizza diversi tipi di cookie, piccoli file di testo che il sito invia al browser dell'utente dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi al sito alla visita successiva dell'utente medesimo. Nel corso della navigazione sul sito l'utente può ricevere sul suo browser anche cookie di siti diversi (c.d. cookie di "terze parti"); ciò accade perché sul Sito possono essere presenti elementi come immagini o specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi dal sito.

I cookie sono utilizzati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al Sito. Alcune operazione potrebbero non essere compiute senza l'uso dei cookie. Il Sito utilizza cookie c.d. di sessione, che vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser e cookie c.d. persistenti che rimangono archiviati nel terminale dell'utente anche oltre la chiusura del browser.

Vengono utilizzati cookie di sessione per memorizzare i prodotti che vengono inseriti nel carrello durante la procedura di acquisto, per effettuare l'autenticazione, cookie multimediali necessari alla riproduzione di contenuti video o audio. Se l'utente lo richiede (attraverso la selezione della casella "ricordami" all'atto del login), vengono attivati cookie persistenti per consentire la memorizzazione delle credenziali di autenticazione. I cookie sopra descritti sono cookie c.d. "tecnici", ossia servono esclusivamente a scopi tecnici oppure rispondono a specifiche richieste dell'utente del Sito.

Per un dettaglio sulla tipologia dei cookie utilizzati si rimanda all'apposita pagina.

 

8.2. Analisi web

Per migliorare i servizi offerti, Janusmercerie (merceriaonline.eu) utilizza tecnologie al fine di eseguire una valutazione statistica sull'utilizzo del Sito. Possono essere raccolte informazioni, benché in forma anonima, tra le quali l'ora di accesso, il tipo/versione del browser utilizzato, il sistema operativo, Java script abilitati, URL di indirizzamento. Nessuno di questi dati viene direttamente attribuito a un determinato utente.

Sarà possibile impedire il rilevamento dei dati ricavati dai cookie e relativi al tuo utilizzo del sito (ad esempio, il numero di click effettuati su una pagina durante la navigazione sul sito), scaricando e installando il plug-in del browser disponibile selezionando il seguente link.

 

8.3. Come disabilitare i cookie

È possibile scegliere in qualsiasi momento di disabilitare i cookie sul proprio terminale attraverso la configurazione del browser. Alcune pagine potrebbero non funzionare se disabiliti completamente i cookie ma molti cookie di terzi possono essere bloccati senza problemi. È possibile configurare il browser in modo da accettare tutti i cookie, rifiutarli tutti o ricevere una notifica quando viene impostato un cookie. Ogni browser è diverso, quindi è opportuno verificare nella guida del browser le procedure per modificare le preferenze relative ai cookie.

 

Per qualsiasi informazione sui cookie utilizzati dal Sito è possibile contattare la Società ai recapiti riportati all'art. 5 che precede e/o consultare l'apposita pagina.