Condizioni Generali di Vendita
Definizione ed oggetto del contratto
Janus di Ivano Giani con sede legale in Viale Milano 177, 21013 Gallarate (VA)-Italia è titolare del sito internet: www merceriaonline.eu contattabile tramite indirizzo e-mail: info@merceriaonline.eu oppure al numero di telefono: +39 379 239 0821.
Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti di compravendita stipulati online (di seguito: "Contratti") attraverso tecniche di comunicazione a distanza attraverso il sito internet del negozio www merceriaonline.eu. I contratti sono stipulati tra il negozio www merceriaonline.eu con sede in Viale Milano, 177 21013 Gallarate VA, ed i consumatori/acquirenti/clienti (di seguito: "Clienti") che desiderano acquistare i prodotti dal medesimo commercializzati (di seguito: "Prodotti").
I contratti conclusi con www merceriaonline.eu attraverso il sito www merceriaonline.eu sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico).
Se il Cliente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale, il Contratto è altresì regolato dalle norme previste dal D. Lgs. 6 settembre 2005 nr. 206 (di seguito: "Codice del Consumo").
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito: "Condizioni Generali") ed in particolare le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo sono riportate in modo visibile sul Sito e saranno valide ed efficaci finchè non verranno modificate e/o integrate da www merceriaonline.eu.
Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà reperibile sul Sito.
Ambito contrattuale
L'utilizzo del Sito è consentito esclusivamente a soggetti che:
a. abbiano preso visione ed accettato l'informativa relativa al trattamento dei dati personali (di seguito: "Informativa sulla Privacy");
b. abbiano accettato le presenti Condizioni Generali;
c. abbiano la residenza o il domicilio nel territorio italiano;
Accettazione delle condizioni generali di contratto
Prima di procedere al perfezionamento del Contratto il Cliente dovrà leggere le Condizioni generali ed accettarle cliccando sulla casella corrispondente durante la procedura d'ordine.
Modalità di acquisto
Per l'acquisto di uno o più Prodotti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine (di seguito: "Ordine") in formato elettronico predisposto sul Sito ed inviarlo a www merceriaonline.eu seguendo le relative istruzioni e contestualmente accettare le Condizioni Generali. Occorrerà di seguito provvedere al pagamento con il mezzo di pagamento prescelto, www merceriaonline.eu si impegna a confermare la ricezione dell'Ordine inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della richiesta (di seguito: "e-mail riepilogativa").
Nella e-mail Riepilogativa, www merceriaonline.eu si impegna a comunicare al Cliente un riepilogo delle principali condizioni commerciali, informazioni generali sulle caratteristiche del prodotto, tra cui la disponibilità di Prodotti esistente al momento dell'Ordine, il singolo prezzo, i costi di imballaggio, i costi di trasporto, le modalità di pagamento e le modalità di consegna, il diritto di recesso, nonché la somma totale da pagare per l'ordine richiesto dal Cliente.
Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato attraverso le seguenti modalità: Carta di Credito, Bonifico Bancario, Paypal, Satispay.
Il Cliente, al momento di invio dell'ordine, dovrà comunicare a www merceriaonline.eu le modalità con cui intende effettuare il pagamento.
www merceriaonline.eu si impegna ad addebitare il pagamento dei Prodotti solo a seguito dell'invio al Cliente della E-mail Riepilogativa.
Perfezionamento del contratto
Il Contratto si intenderà perfezionato al momento in cui il Cliente avrà cliccato sul tasto Conferma-Ordine
Protezione dei dati personali
I dati personali che ci fornirete così come quelli generati nel corso dell'utilizzo dei nostri servizi saranno trattati e conservati sotto la responsabilità di www merceriaonline.eu
Titolare del trattamento dei dati sarà Janus di Ivano Giani mentre responsabile del trattamento dei dati sarà l'incaricato da parte della società.
I dati personali fornitici verranno utilizzati per le sole finalità inerenti la gestione dell'Ordine e www merceriaonline.eu si impegna a non renderli accessibili a terzi se non previo vostro espresso consenso.
Autorizzate sin d'ora www merceriaonline.eu ad inviarvi via mail la conferma del vostro ordine e a leggere le e-mail che invierete relativamente al vostro Ordine.
In ogni caso www merceriaonline.eu garantisce il diritto di accedere, rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei dati personali fornitile nel corso dell'ordine, inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo di posta elettronica: info@merceriaonline.eu
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali Ti preghiamo di consultare la Privacy Policy, che costituisce parte integrante del presente Contratto.
Lingua
Le lingue proposte per il perfezionamento del contratto sono: italiano, inglese.
Disponibilità dei prodotti
Limitazioni di responsabilità: Janus Mercerie non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per i ritardi nella consegna dei beni o la mancata consegna dei medesimi, se il ritardo o la mancata consegna sono stati causati da circostanze eccezionali o imprevedibili, quali in via esemplificativa sommosse civili, danni intenzionali, incendi, inondazioni, tempeste o eventi soprannaturali, interruzione di un ISP o provider di telecomunicazioni, relativi all'esecuzione del contratto.
Il Venditore si impegna a dare immediata comunicazione al Cliente dell'esaurimento della merce avvenuta per cause imprevedibili e a lui non imputabile, invitando il Cliente ad effettuare altro Ordine. Qualora il Cliente non accetti la nuova proposta potrà recedere dal Contratto. In caso di recesso dal contratto per i motivi sopra indicati, il Venditore deve comunicare al Cliente i termini e le modalità di rimborso del prezzo pagato.
Modalità di consegna
www merceriaonline.eu eseguirà la Spedizione dell'ordine entro i tempi previsti indicati alla voce Disponibilitàall'interno della scheda prodotto. A questa tempistica andrà sommato il tempo necessario perché venga effettuata la Consegna, variabile in base al vettore ed al servizio (Standard o Express) selezionati al momento dell'ordine. Per i prodotti non Immediatamente Disponibili, la spedizione avviene generalmente entro 21 giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine.
I costi di consegna dei beni sono chiaramente indicati sul sito web. L'importo esatto dei costi di consegna viene chiaramente indicato nella procedura d'Ordine.
Prezzo
I prezzi dei nostri Prodotti contengono l'IVA applicabile secondo la legislazione attuale I prezzi indicati sul nostro sito sono in euro. I costi di invio non sono inclusi nei prezzi che figurano sul nostro sito web. I costi addizionali che potrebbero originarsi saranno sopportati dal Cliente che sarà informato di tutti gli importi e del prezzo finale prima del perfezionamento del contratto.
Le consegne effettuate a destinazioni fuori dall'Unione Europea potrebbero comportare costi addizionali ed essere soggette a tasse ed imposte, in specie di natura doganale e sul valore aggiunto dell'importazione. La totalità dei costi originati per la destinazione extracomunitaria sarà assunta dal Cliente.
Diritto Di Recesso
Qualora volessi tornare sui tuoi passi e non volessi più ricevere il prodotto a casa tua, potrai decidere di recedere dal contratto che hai appena stipulato o, senza indicarne le ragioni. Si può recedere dal contratto entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal momento in cui ricevi il nostro prodotto a casa tua.
Una volta deciso di recedere dal contratto, puoi mandare la comunicazione utilizzando l'apposito modulo online (non obbligatorio!) o inviando una comunicazione tramite e-mail.
Janus di Ivano Giani Viale Milano 177 21013 Gallarate -Va e-mail info@merceriaonline.eu
secondo le modalità previste dall'art. 59 Codice del Consumo (D.Lgsl 206/2005) cosi come modificato da D.Lgs.21/2014.
Tale comunicazione dovrà contenere le seguenti informazioni:
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data
(*) Cancellare la dicitura inutile
In base all'art. 59 Codice del Consumo (D.Lgsl 206/2005) cosi come modificato da D.Lgs.21/2014 ti ricordiamo che, salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
h) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
i) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
»»» In caso di Recesso, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Effetti del recesso
Se si recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, ad esclusione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non si sia espressamente convenuto altrimenti.
Modalità dell'eventuale rimborso.
Dopo aver ricevuto (nei termini indicati al punto precedente) e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli inviati. Il rimborso avverrà dopo 10 giorni dal momento in cui riceveremo il pacco (e comunque entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti restituiti). Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.
• Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine con Bonifico Bancario puoi scegliere se essere rimborsato con un bonifico sul tuo conto bancario (in questo caso dovrai comunicarci gli estremi - IBAN o BIC/SWIFT - per poter effettuare l'accredito) o attraverso un credito da utilizzare direttamente sul sito di www merceriaonline.eu
• Se hai effettuato il pagamento con PayPal o Carta di Credito puoi scegliere se essere rimborsato con uno storno sulla transazione originale o attraverso un credito da utilizzare direttamente sul sito merceriaonline.eu.
Reclami
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi reclamo desideriate fare. Potrete contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@merceriaonline.eu o a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo:
Janus Mercerie Viale Milano, 177 21013 Gallarate VA - Italia
Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti sul sito e si tutti i materiali ivi contenuti nonchè sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale o di qualunque altra natura sono esclusivamente di Merceriaonline.eu e/o di altri soggetti e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto viene attribuito al cliente.
Foro competente e risoluzione delle controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà devoluta alla giurisdizione del tribunale di Varese.
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com
Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
www merceriaonline.eu non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per i ritardi nella consegna dei Beni o la mancata consegna dei medesimi, se il ritardo o la mancata consegna sono stati causati da circostanze eccezionali o imprevedibili, quali in via esemplificativa sommosse civili, danni intenzionali, incendi, inondazioni, tempeste o eventi soprannaturali, interruzione di un ISP o provider di telecomunicazioni, relativi all'esecuzione del contratto.
Le presenti Condizioni generali non disciplinano la vendita di Prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da www merceriaonline.eu che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l'utente registrato verifichi le loro condizioni di vendita.
www merceriaonline.eu non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di Prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web eventualmente consultabili tramite tali collegamenti www merceriaonline.eu non effettua alcun controllo e/o monitoraggio.
www merceriaonline.eu non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.